Encomenda da loja rivyera não envida
Em réplica
Brasília - DF
28/05/2025 às 13:22
ID: 218230707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei minha compra a meses, não recebi minha encomenda, já enviei vários e-mails, mensagem no wpp, mensagem no Instagram e até comentários nas publicações. Eles me enviaram um rastreador que não existe, não me respondem mais, simplesmente sumiram!
Não me respondem sobre a encomenda e muito menos sobre a opção de reembolso (mais de 15 e-mails enviados)
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 17:37
Boa tarde! Tudo bem? Poderia nos enviar o numero do seu pedido ?
Réplica do consumidor
18/06/2025 às 09:45
Desejo meu reembolso! como meu pedido de goiânia está com a localização da china?? vocês estão ******* da china e me entregando um produto sem garantia de material?? sem condições um material ser prata sem uma garantia da empresa, estou em crédula, como estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui], prometendo uma mercadoria de um valor caro, que provavelmente é uma bijuteria qualquer da china, que não foi postado nem pelo endereço que afirmam ser de Goiânia. 3 meses sem respostas e agr vcs aparecem pedindo numero do pedido?? já enviei mais de 20 e-mail, já tentei contato por wpp e instagram.