Pedido atrasado e falta de resposta da loja

Boa tarde! Tudo bem? Poderia me enviar o numero do seu pedido ?

Prezada Nadia,

Esperamos que esteja bem!

Antes de tudo, gostaríamos de expressar nosso sincero pedido de desculpas por qualquer transtorno ou insatisfação que tenha ocorrido em sua experiência anterior com nossa empresa. Lamentamos profundamente pelos problemas enfrentados sabemos o quanto isso pode ser frustrante e queremos que saiba que levamos seu caso a sério.

Queremos compartilhar que a empresa está sob nova gestão, com um novo compromisso com a transparência, o respeito ao cliente e a busca constante por melhoria. Desde então, estamos trabalhando intensamente para corrigir falhas do passado e oferecer um atendimento mais ágil, humano e eficiente.

Solicitamos que um funcionário especializado entrasse em contato com os Correios e identificamos que sua entrega foi realizada.
O pedido, de rastreio *******, foi entregue ao destinatário em 14 de março de *******.
Assim, gostaria de saber: deu tudo certo com o recebimento do produto?

Estamos à disposição para qualquer necessidade e prontos para lhe atender com a atenção que você merece!