Pulseira não entregue e falta de suporte da Rivyera

Question

Comprei uma pulseira na Rivyera no dia 08/06/24. Ainda não chegou; está aparecendo para mim que a entrega foi cumprida, mas não foi. Não aparece prazo para a entrega no site, e eles não respondem nada. Entrei em contato com o suporte, pelo Instagram, pelo site e até por influenciadores que divulgaram os produtos. Não recomendo, por causa da falta de responsabilidade, resposta e comprometimento com os clientes. Gastei 400 reais e não consigo nem submeter a devolução do meu dinheiro. Não comprem, para poupar estresse.