Ryviera
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/05/2025 às 10:22
ID: 216035769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO processo de rastreamento deles é muito falho porque o consumidor não consegue saber o tempo correto que chegará sua mercadoria, além disso eles não tem um WhatsApp que os consumidores pudessem falar com eles.
De verdade, é a primeira e última vez que compro e acredito que nem receba os produtos que comprei.
NÃO COMPREM! O BARATO SAI CARO
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 17:01
Boa tarde Roberto, tudo bem?
O seu pedido foi entregue hoje de acordo com os Correios, dia 20/05, consegue nos confirmar se chegou pra você?
Sobre a demora, infelizmente dependemos dos Correios, e eles ficaram 12 dias com o seu pedido antes de seguir pro envio, e não conseguimos fazer nada sobre essa demora.
O nosso atendimento é feito por email, não trabalhamos por whatsapp!
Pedimos desculpas pela demora. Fico disponível pra quaisquer novas dúvidas