Sem retorno

Boa noite Josiane, vi aqui que o seu rastreio só foi enviado pra você no dia 22/05, pedimos desculpas pela demora.
Mas agora você consegue acompanhar pelo seu código onde seu pedido se encontra.

Estamos sem canal de atendimento, mas será reativado em breve!

Hoje faz 1 mês que me enviaram o código de rastreio e o objeto está parado do mesmo jeito como objeto em fiscalização e no site de vocês está como objeto entregue preciso que seja resolvido meu problema urgente! Outra coisa vcs deveriam colocar no site de vcs que a compra vem da China, pois não está escrito só descobrimos quando vem o código de rastreio! Empresa horrível não dão retorno nenhum, mandei e-mail, mandei whats e não responderam nada!!!

Prezada Josiane,

Esperamos que esteja bem!

Antes de tudo, gostaríamos de expressar nosso sincero pedido de desculpas por qualquer transtorno ou insatisfação que tenha ocorrido em sua experiência anterior com nossa empresa. Lamentamos profundamente pelos problemas enfrentados sabemos o quanto isso pode ser frustrante e queremos que saiba que levamos seu caso a sério.

Queremos compartilhar que a empresa está sob nova gestão, com um novo compromisso com a transparência, o respeito ao cliente e a busca constante por melhoria. Desde então, estamos trabalhando intensamente para corrigir falhas do passado e oferecer um atendimento mais ágil, humano e eficiente.

Solicitamos que um funcionário especializado entrasse em contato com os Correios e identificamos que sua entrega foi realizada.
O pedido, de rastreio *******, foi entregue ao destinatário em 7 de julho de *******.
Assim, gostaria de saber: deu tudo certo com o recebimento do produto?

Estamos à disposição para qualquer necessidade e prontos para lhe atender com a atenção que você merece!