Boleto em atraso não registrado após contato com atendimento

Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos a importância de conseguir regularizar seus pagamentos com agilidade.

Realizamos uma busca em nosso sistema com as informações disponíveis na reclamação, porém não conseguimos localizar o contrato ou o cadastro correspondente. O CPF e o telefone informados não retornaram nenhum registro em nossa base de dados.

Para que possamos verificar o ocorrido e prestar o suporte necessário, pedimos, por gentileza, que nos informe os dados do proprietário do lote ou outras informações que ajudem na identificação do contrato, como CPF do titular ou número do lote.

Assim que recebermos essas informações, nossa equipe fará a análise do caso e dará o devido andamento para esclarecer a situação e auxiliar na regularização dos boletos.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

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Ainda continuo tentando contato pelo WhatsApp sem sucesso,isso porque quero efetuar o pagamento de boletos em aberto,e tive a má sorte do atendente não fazer a mínima questão de presta um serviço com um pouco de responsabilidade,já que enviei os prints várias vezes informando que o boleto ainda não está registrado mesmo depois de 30 horas após solicitação

Verificamos que a senhora foi atendida e recebeu todas as informações referentes à taxa de cobrança, a qual já foi devidamente regularizada.

Também encaminhamos os dois boletos com maior período de atraso, que possuem previsão de pagamento para amanhã. Conforme alinhado durante o atendimento, as outras duas parcelas em aberto serão enviadas na próxima semana.

Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguimos prontos para ajudá-la no que for necessário.