Desonestidade, e cobrança por algo que nunca foi usado ou mexido e superfaturando serviços.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

11/03/2026 às 11:01

ID: 242953437

Estão cobrando por algo que não foi usado ou quebrado. E super faturando serviços, cobrando multa, e cobrando mais um aluguel por não ter aviso prévio. Super faturando coisas simples.

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 11:06

Olá, Leoncio.

Localizamos o contrato mencionado, registrado em nome de Paula Suellen, n *****/1.

Compreendemos sua manifestação e reforçamos que o acerto final da locação foi realizado a partir da comparação entre a vistoria de entrada e a vistoria de saída do imóvel, documentos que registram as condições do imóvel no início e no encerramento da locação.

A vistoria de entrada foi disponibilizada no início do contrato e não houve contestação dentro do prazo previsto, sendo considerada aceita nas condições registradas. A partir dessa comparação, foram identificados itens que necessitam de regularização para que o imóvel seja restabelecido nas mesmas condições em que foi recebido, conforme previsto na Lei n 8.245/91 (Lei do Inquilinato).

Os valores apresentados no acerto correspondem a orçamentos de prestadores de serviço para a realização desses reparos. Durante as tratativas, alguns itens também foram revisados e ajustados pela imobiliária, buscando conduzir o processo com equilíbrio e transparência.

Em relação ao aviso prévio, o contrato de locação prevê a necessidade de comunicação antecipada para a desocupação do imóvel, o que impacta no cálculo final do encerramento da locação.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto e, se necessário, encaminhar novamente as vistorias, a planilha detalhada e os orçamentos que fundamentam o acerto.

Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 15:48

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10