Sem suporte ao cliente
Não resolvido
Goiânia - GO
25/02/2025 às 09:50
ID: 210790171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando a meses fazer o distrato de um lote com a RIZZO mas sem sucesso. O pessoal do atendimento não finaliza nada. Não me dão o suporte o atendimento nunca fez contato comigo.pra finalizar.
AGORA PARECE QUE BLOQUEOU NO WHATSAPP. Irresponsável é essa empresa estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por ela.
Quero meu dinheiro de volta que paguei das parcelas
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 09:19
Olá, Cristiano!
Sentimos muito pela situação e queremos resolver isso o quanto antes. Vamos verificar imediatamente o seu caso e entraremos em contato para possíveis esclarecimentos.
Agradecemos sua paciência e reforçamos nosso compromisso em solucionar essa questão. Seguimos à disposição!
Réplica do consumidor
14/03/2025 às 02:48
mais uma conversa sem resultado com alguem da rizzo. espero resolver. isso
Réplica da empresa
18/03/2025 às 14:38
Olá, Cristiano,
O reajuste das parcelas foi aplicado conforme o acordado.
Sobre o distrato, os valores a serem devolvidos seguem as condições previstas no contrato e na Lei n 13.*******. Nosso atendente Alexandre já repassou essas informações e detalhes dos valores.
Caso queira dar continuidade ao distrato amigável, pedimos que compareça ao nosso atendimento presencial durante o horário comercial.
Se precisar de mais esclarecimentos, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 01:16
Qdo ficam enrolando ... Meu atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1