Cobrança indevida de taxa de irregularidade de estacionamento apesar de pagamento e saída imediata.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

20/07/2026 às 13:33

ID: 254354163

Prezados,

Hoje, na cidade de Torres, fui surpreendida com a emissão de uma taxa de irregularidade de estacionamento.

Gostaria de registrar que jamais estaciono sem acionar o parquímetro. Nesta ocasião, realizei normalmente a ativação para 1 hora de permanência. Passados apenas alguns minutos, já estava no interior do veículo, manobrando para deixar a vaga, quando recebi a notificação. Ou seja, no exato momento da autuação eu já estava saindo do estacionamento.

Anexo os comprovantes de pagamento realizados.

Cadastro vinculado ao sistema:
*****
*****

Diante dos fatos e da documentação apresentada, solicito a revisão da ocorrência e o possível cancelamento da taxa, com o respectivo estorno, caso a cobrança já tenha sido processada.

Agradeço a atenção e fico no aguardo de um retorno.

Atenciosamente,

*****

Compartilhe

Resposta da empresa

04/08/2026 às 08:46

Olá, Claudia!

Por gentileza, para que seja possível analisar a ocorrência relatada, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: (19) 99846-7801. Iremos prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Rizzo Parking.

Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 12:55

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1