Cobrança indevida de taxa de irregularidade de estacionamento apesar de pagamento e saída imediata.

Não resolvido
Porto Alegre - RS
20/07/2026 às 13:33
ID: 254354163
Prezados,
Hoje, na cidade de Torres, fui surpreendida com a emissão de uma taxa de irregularidade de estacionamento.
Gostaria de registrar que jamais estaciono sem acionar o parquímetro. Nesta ocasião, realizei normalmente a ativação para 1 hora de permanência. Passados apenas alguns minutos, já estava no interior do veículo, manobrando para deixar a vaga, quando recebi a notificação. Ou seja, no exato momento da autuação eu já estava saindo do estacionamento.
Anexo os comprovantes de pagamento realizados.
Cadastro vinculado ao sistema:
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Diante dos fatos e da documentação apresentada, solicito a revisão da ocorrência e o possível cancelamento da taxa, com o respectivo estorno, caso a cobrança já tenha sido processada.
Agradeço a atenção e fico no aguardo de um retorno.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 08:46
Olá, Claudia!
Por gentileza, para que seja possível analisar a ocorrência relatada, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: (19) 99846-7801. Iremos prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Rizzo Parking.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 12:55
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1