Multa de trânsito por estacionamento irregular apesar de pagamento efetuado e falha na notificação da empresa.

Olá, Douglas!

Após análise, verificamos que a compra do período de estacionamento foi realizada após a emissão da irregularidade, ou seja, no momento da fiscalização o veículo já se encontrava em situação irregular, não sendo possível a regularização por meio de um ticket adquirido posteriormente. Constatamos também que não havia cadastro vinculado durante o prazo da irregularidade emitida, tendo sido realizado apenas depois, o que impede a visualização das notificações.

Ainda assim, todos os meios de ciência ao usuário foram devidamente disponibilizados, incluindo o registro da irregularidade no sistema e sua disponibilidade para quitação dentro do prazo, tanto pelo aplicativo Rizzo Pay, quanto pelo parquímetro digital, acessível via QR Code nas placas de sinalização. Após o prazo, a ocorrência é encaminhada ao órgão de trânsito responsável, não sendo mais possível tratativa direta.

Demais dúvidas, por gentileza, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Equipe Rizzo Parking.

A empresa não dispõe de meios eficientes de notificações e isso inclusive outros moradores [Editado pelo Reclame Aqui] também tem relatado. Não é justo lidar deste jeito sem a devida notificação e empresa evoluir logo para multa de trânsito. Total desrespeito e descaso se aproveitando dos mecanismos para [Editado pelo Reclame Aqui] os moradores e turistas na cidade de Torres.