Multa por irregularidades
Não resolvido
Indaiatuba - SP
18/02/2026 às 16:46
ID: 241000657
Estacionei o veículo na rua ***** as 13:38 e fui tirar o veículo do local exatamente as 15:39 hrs e fui obrigado a pagar 25,00 por irregularidade sendo que não tive nenhum tolerância (ao menos 5 minutos) para deslocar o veículo para ou espaço, porque de acordo com eles o veículo não pode ficar mais de 02 duas horas no mesmo espaço . O valor de 01:00 é 2,50 e 2:00 é 5,00 não é justo cobrar 25,00 sem nenhuma tolerância
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 14:40
Olá, Aparecido!
A tolerância prevista é aplicada apenas no momento em que o veículo é estacionado, para que o usuário possa realizar a ativação do ticket.
Não há tolerância após o vencimento do período contratado. Caso o tempo máximo permitido na vaga seja de 2 horas, o veículo deve ser removido antes do término desse prazo.
Após o vencimento do ticket ou da permanência máxima na vaga, o veículo já se encontra em situação passível de irregularidade, conforme as regras do estacionamento rotativo.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos pelos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Rizzo Parking.
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 15:18
Quando era outra empresa tinha tolerância
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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