Multa por não acionar ticket, apesar de ajuda do atendente do Rizzo Park

Question

Eu Estacionei na Rua São Luiz na cidade de Marília. Eu até pedi ajuda para atendente do Rizzo Park,  da zona azul e ela me ajudou a colocar o ticket. Qual foi minha surpresa? Quando eu retornei eu estava com uma multa? De que eu não tinha acionado ticket? Enviei i mensagem para o rizzo parking e eles não me responderam até agora.