CADÊ O ESTORNO DO MEU DINHEIRO ??
Resolvido
Sinop - MT
14/03/2026 às 17:30
ID: 243284481
Olá.
Boa Tarde.
Preciso do estorno do meu dinheiro.
Fiz uma compra através do site Rizzy no dia 04/02 já enviei as peças para devolução.
As peças ja chegou.
E nada no do meu dinheiro até agora.
Essa empresa tem uma falta de compromisso com o cliente.
Quem quiser passar raiva é só comprar.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 11:01
Olá, Nadja. Bom dia!
Lamentamos pela experiência que você teve e entendemos a sua insatisfação esse não é o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Verificamos o seu caso e o estorno do seu pedido já foi realizado com sucesso. Dependendo da forma de pagamento utilizada, o valor pode levar alguns dias para ser processado e aparecer na sua fatura ou conta, conforme as regras da operadora ou instituição financeira.
De qualquer forma, seguimos à disposição para te ajudar com qualquer dúvida ou confirmação adicional.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pelo seu feedback ele é muito importante para aprimorarmos nossos processos.
Atenciosamente,
Equipe Rizzy
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 01:56
Empresa demora bastante para responder. Mas na maioria das vezes sempre responde. Alguns dias depois que realizei a reclamação entraram em contato para fazer o estorno do dinheiro. Devolveram tudo certinho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5