Não recebi o produto! Pedido sem nota fiscal! Impossível de cancelar a compra e acessar meus dados ou status dentro do site!! [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não respondida
Navegantes - SC
12/04/2026 às 14:07
ID: 245838725
Fiz uma compra dia 28 de março que era pra chegar até dia 07-04 segundo o que consta no ato da compra, pois vou sair amanhã de viagem e queria os biquínis pra essa viagem
Quero cancelar o pedido mas não existe essa opção no site, pois não consigo acessar meu cadastro, aparece como se não houvesse meu cadastro lá, pede um login e senha que não foi feito no ato da compra então não existe, ou seja não tenho como acessar nada.
Apresenta como se eu não tivesse cadastro. E nem a nota fiscal me enviaram, só a informação de que a compra foi aceita por e-mail.
A única coisa que recebi foi um pedido de compra no dia da compra dizendo que o produto já está a caminho (o que nem é possível pois em segundos de compra impossível já está a caminho)o link de status do pedido não abre nada.
Já entrei em contato com a operador do cartão e solicitei o cancelamento da compra,
Já que não consegui cancelar por conta própria pois o site não permite. Imagina se precisasse efetuar uma troca depois? Seria claramente impossível.
Sem nota fiscal pela lei não existe uma compra, e sim uma [Editado pelo Reclame Aqui]! E até hoje não recebi a nota, já que dizem que o produto está à caminho a nota fiscal já era pra estar emitida.
Aguardo a tratativa da Rizzi para o cancelamento da compra e estorno do meu dinheiro VIA OPERADORA DO CARTÃO!
Em anexo print do e-mail que eles enviaram confirmando o pagamento e onde mostra que que era pra ter chego dia 07 e nem postaram nada.