Péssima qualidade!!!

Olá!

Lamentamos sinceramente que sua experiência com a RIZZY não tenha correspondido às suas expectativas.

Trabalhamos com tecidos de poliamida premium e nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade antes do envio. Por isso, um desgaste como o relatado logo no primeiro uso não condiz com o padrão que buscamos entregar aos nossos clientes.

Também sentimos que você tenha ficado insatisfeito com o atendimento recebido. Nosso compromisso é oferecer uma boa experiência do início ao fim da compra, e levamos esse tipo de feedback muito a sério.

Gostaríamos de analisar o seu caso novamente para entender exatamente o que ocorreu com a peça e verificar a melhor forma de ajudá-lo. Nossa equipe permanece à disposição para dar continuidade ao atendimento pelos nossos canais oficiais.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois ela nos ajuda a revisar processos e buscar melhorias contínuas.

Atenciosamente,

Equipe RIZZY

Como exatamente vocês pretendem resolver essa situação? Até o momento ninguém da empresa entrou em contato comigo para entender o ocorrido ou solicitar informações. A impressão que fica é que a loja de vocês investe muito em marketing, mas a qualidade dos produtos não corresponde ao que é divulgado. Comprei acreditando na reputação da marca e esperando um produto durável, porém uma peça apresentou danos já no primeiro dia de uso, sem sequer ter sido lavada. Paguei caro justamente esperando qualidade, e não um produto praticamente descartável. Aguardo um posicionamento e uma solução adequada para o meu caso.

Além de péssima qualidade das peças tem um péssimo atendimento!