Pós venda
Respondida
Montenegro - RS
19/12/2024 às 08:33
ID: 205106071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA bermuda na primeira lavagem perdeu a cor! Tentei contato com eles, não responde! Falta de consideração com os clientes! Estou com medo de lavar as outras peças, porque comprei várias!
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2025 às 10:05
Olá, Marília.
Sentimos muito pelo ocorrido com a sua bermuda e entendemos a sua preocupação, especialmente por ter adquirido outras peças. Este tipo de situação não é comum em nossos produtos e tratamos como um caso isolado.
Todos os itens acompanham instruções de lavagem para garantir maior durabilidade, porém estamos à disposição para analisar o ocorrido e oferecer a melhor solução para você.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso atendimento personalizado via WhatsApp no número*******, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, enviando fotos do produto e do defeito. Assim poderemos dar andamento imediato ao seu atendimento.
Nosso compromisso é com a sua satisfação e vamos cuidar para que isso seja resolvido rapidamente.
Atenciosamente,
RIZZY.