RJ Assistência Técnica

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naoconsta - --

23/10/2019 às 16:29

ID: 96364077

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Prezados,

Em 18/6/******* recebi a visita de um técnico da RJ Assistência Técnica (******* Centro - tels: 22523159 / 988881616), Sr. Rangel.
Quem o atendeu foi Dário, meu companheiro. Nesse dia, o sr. Rangel fez o orçamento e avaliou o reparo em R$ *******,00 (quinhentos reais). após autorizado, ele informou que trocaria sensor de temperatura, controle eletrônico e faria o degelo, conforme pode ser atestado no arquivo da ordem de serviço em anexo.
Eu pedi para efetuar o pagamento em duas vezes, pois geralmente os consertos tendem a apresentar problemas 1 mês depois e o técnico costuma não retornar.
Infelizmente, 1 mês depois o freezer voltou a descongelar, estragando boa parte das carnes e comidas dentro dele.
Acionei o sr. Rangel, que estava resistente em retornar. Quando lembrei-lhe que ainda tinha uma parcela de R$ *******,00 para ser paga, ele reclamou mas veio até minha residência em 31/7/*******.
Devido ao horário ser incompatível com o de meu trabalho, quem o atendeu novamente foi Dário. Ele disse que iria trocar por uma peça mais potente e então resolveria.
Ocorre que nunca resolveu de fato: o freezer ficou "meia boca", funcionando mais como uma geladeira, pois na parte de baixo tudo que era colocado não endurecia, ou seja, não congelava.
Contactei-o novamente este mês, para que ele viesse ver o problema. ele não apareceu e ainda foi deselegante na forma de falar comigo.
Dário lembra que ele aplicou emendas com fita isolante na parte das peças, procedimento que não deve ser o ideal.
Enfim, agora que comprovou-se que não foi consertado o eletrodoméstico, apesar da alta quantia paga (R$*******,00), venho requerer da prestadora de serviço RJ Assistência Técnica a DEVOLUÇÃO do valor pago.
Fico no aguardo de uma pronta resposta.
Email da loja: *******

Alcyone da Costa Oliveira