Paguei o conserto da geladeira e não recebi o recipiente até hoje

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

23/12/2023 às 14:02

ID: 178974891

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou Roberta, já entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp e agora não me respondem mais, paguei ******* reais pelo serviço de conserto da minha geladeira, a mesma continua vazando muito, o técnico que veio disse que iria trazer no dia seguinte e até agora nem um prazo deram, nem responder respondem, ele retornou aqui soldou o recipiente da geladeira e no mesmo dia continuou vazando, entrei em contato novamente informando isso e falaram que encomendaram o recipiente electrolux no mercado livre, não deram prazo e não respondem mais, o conserto foi no dia 14/11/*******, há mais de um mês e até agora nada e continua vazando, mandei email para ******* e o número******* /******* nenhum atende ligações, a RJ Assistência fica na ******* loja B, achei pela Internet e não recomendo, exijo o recipiente da minha geladeira pois foi pago e eles estão com uma tremenda falta de respeito pois nem responder eles respondem mais.

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Consideração final do consumidor

13/05/2024 às 21:33

Ninguém entrou em contato comigo

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

15/05/2024 às 09:31

Foi resolvido, cliente recebeu a peça que estava faltando no refrigerador.