RJ Camas e Sofás

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Rio de Janeiro - RJ

30/05/2025 às 16:25

ID: 218443067

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Fiz a compra de uma cama de solteiro com auxiliar no dia 24/4/2025. A cama auxiliar veio com defeito, enviei mensagem para a vendedora onde a mesma solicitou fotos e vídeos pra enviar ao setor responsável, é notável que mesmo sem os pés da cama ela permanece instável, mesmo assim a empresa duvidou , então encaminhei novos vídeos colocando a cama na sala, pois, a empresa alegou que o chão da casa era o problema. A gerente também chegou a descrebilizar a minha palavra. Pois bem hoje são 30/5/2025 e a empresa até agora nada fez, seu eu não envio mensagem eles pouco caso fazem e até mesmo a vendedora ou gerente não prezam pelo cliente. Quero saber qual será a desculpa agora pela demora da troca, porque pra envio foi 24h.