Atraso Excessivo no Registro de Escritura de Apartamento Flores de Aracaju

Resolvido
São Gonçalo - RJ
12/02/2026 às 12:15
ID: 240551255
Comprei um apartamento no Flores de Aracaju desde 2023 e até hoje não foi registrada minha escritura, quando o prazo é de 30 dias. Já solicitei varias vezes, por e-mail e pelo WhatsApp e no inicio eles até respondiam que estava sendo providenciada mas há meses nem respondem mais. todos os proprietários do condomínio estão na mesma situação.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 18:28
Prezado Cliente,
Encaminhamos o assunto para o setor responsável e obtivemos o retorno de que já está em tratativa para que sua escritura fique pronta o quanto antes. Assim que finalizado o processo, informaremos o local e o procedimento para entrega da escritura.
Temos ciência do impacto e transtorno causado, com isso, estamos atuando todos os dias para que os processos estejam sempre alinhados e nos prazos estipulados.
Email: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe RJ Engenharia e Construções Ltda.
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 18:40
Essa resposta é muito vaga, estou há mais de dois anos esperando a escritura que deveria ter sido feita de imediato. qual prazo para solução?
Réplica da empresa
12/02/2026 às 23:25
Prezado,
Nosso setor de relacionamento com o cliente entrará em contato nas próximas 24h. Neste contato será formalizado o prazo para entrega da escritura.
Atenciosamente,
Equipe RJ Engenharia e Construções Ltda.
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 09:29
me foi enviado uma mensagem informando que será pago as custas do cartório e dando um prazo de 30 a 60 dias para sair o Registro, mas isso não é correto, pois apos ser dado entrada no protocolo da escritura no Cartório de Registro de Imóveis, o oficial tem o prazo legal, gira em torno de 10 a 30 dias para a conclusão e sendo assim eu solicitei em sua resposta que me informasse quando será pago, me enviando o comprovante de pagamento com seu protocolo!
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 12:16
A empresa fez o pagamento da taxa da escritura e agora estamos aguardando o prazo do cartório. Permaneço no aguardo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3