Atraso na entrega de apartamento e falta de comunicação da construtora
Não respondida
São Gonçalo - RJ
10/06/2026 às 16:43
ID: 251047943
Comprei um apartamento desta construtora em 2023 com a expectativa de receber o imóvel dentro do prazo contratado. No entanto, estamos em 2026 e o apartamento ainda não foi entregue.
Além do atraso na entrega, o que mais causa indignação é a falta de comunicação e respeito com o cliente. Sempre que busco informações, recebo respostas vagas, promessas de retorno que não são cumpridas ou simplesmente fico sem resposta. Recentemente, foi encaminhada uma proposta de acordo, apresentei uma contraproposta dentro do prazo e, até o momento, não recebi qualquer posicionamento definitivo da empresa.
A sensação é de total falta de comprometimento com quem investiu suas economias e confiou na construtora para realizar o sonho da casa própria. O cliente fica sem saber quando receberá o imóvel, sem informações claras e tendo que insistir constantemente para obter qualquer atualização.
Espero que a empresa reveja sua postura e passe a tratar seus clientes com mais transparência, respeito e responsabilidade.
Desejo boa sorte a quem pretende adquirir um imóvel desta construtora, pois minha experiência tem sido marcada por atrasos, falta de comunicação e ausência de soluções concretas.