Falta de compromisso com os clientes
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
07/01/2025 às 12:28
ID: 206564951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho reclamar através daqui, já que a rj engenharia infelizmente ignora as minhas tentativas de contato. Comprei um apartamento no condomínio flores de Aracaju e tive problemas com a estrutura do mesmo, pois o rodapé da sala parece que foi apenas encaixado, estão simplesmente soltando da parede e não encontro solução pois a construtora não se importa em responder seus clientes, muito menos informar um prazo pra reparo. Sem contar nas rachaduras no teto por todo o apartamento e rachaduras na área gourmet do condomínio. Eu e outros condôminos estamos totalmente insatisfeitos com a construtora pois nunca temos solução dos nossos problemas.
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 14:21
Prezado(a) cliente,
Informamos que a reclamação registrada foi devidamente respondida e tratada por meio dos canais oficiais de atendimento da RJ Engenharia.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e eficiente. Caso necessite de novas informações ou queira acompanhar o andamento, entre em contato pelos nossos canais oficiais de relacionamento.
Email: *******
Atenciosamente,
Equipe RJ Engenharia e Construções Ltda.
Consideração final do consumidor
09/11/2025 às 09:03
Sinto que a empresa falta com a verdade com seus clientes e demora a responder as solicitações
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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