Disseram que nao possuem o tamanho da botina depois aue eu ja paguei...
Respondida
Brasília - DF
25/01/2017 às 18:34
ID: 23830239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra da botina https://**************ref-*******
no valor de R$ *******,86.
no dia 18 de janeiro de ******* e agora estao dizendo que a numeraçao de numero 42 que escolhi nao esta no estoque.
sendo que escolhi no ato da compra dizendo que estava no estoque.
Tive que enviar um email pra eles responderem o que tinha acontecido porque ja havia passado uma semana e nao disseram nada nao deram satisfaçao alguma.
enviei um email e me disseram isso e ainda tentaram empurrar outro produto de valor inferior tentando lucrar em cima de mim.
possuo o boleto e comprovante.
Vou entrar com um processo dia 26/01/******* quero meu dinheiro de volta. agiram de [Editado pelo Reclame Aqui]. ocultaram informaçaoes para ter proveito e tirar vantagem de mim
com certeza nao é uma empresa que age com segurança e transparencia
nunca mais quero nada deles
apenas meu dinheiro que foi [Editado pelo Reclame Aqui] de mim neste [Editado pelo Reclame Aqui].
quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
26/01/2017 às 09:20
Bom dia Átila,
Conforme nossos contatos anteriores via e-mail, em momento algum se tratou de [Editado pelo Reclame Aqui] ou má fé por nossa parte e seu pagamento será devolvido o quanto antes, aguardamos apenas o envio do seu CPF para identificarmos a transferência bancária.
A demora em comunicá-lo a falta do produto com a numeração escolhida, houve pois o setor responsável estava tentando encontrar e assim que informaram que não havia mais em estoque de imediato você foi comunicado e perguntamos se outros itens lhe atenderiam.
Conforme informei no e-mail, lamento muito pelo ocorrido e espero que tenhamos uma nova oportunidade de vê-lo comprar conosco e que desta vez seja uma experiência bem satisfatória.
Atenciosamente,
Márcio Carneiro