Péssimo atendimento e falta de respeito com o consumidor; ferramenta com defeito não trocada pelo vendedor e loja não oferece suporte.
Não respondida
Joinville - SC
08/04/2026 às 08:35
ID: 245461017
Não indico a loja pra ninguem pessimo atendimento falta de respeito com o consumidor , o gerente acho que fica escondido pois nunca consegui falar com ele sempre me passavam pros vendedores me atender mas nunca consegui nenhum retorno de ninguem ,tenho um oficina mecanica sempre comprei ferramentas com o vendedor da loja que passa com um carro e vende ja a pronta entrega nas oficinas , tenho um historico de varias compras na empresa , mas em umas das ultimas compras realizada em outubro do ano pássado se não me engano , o vendedor me vendeu um jogo de chaves da king toni e na hora que abrimos a maleta a chave catraca estava com defeito mostramos pro vendedor na hora , mas ele falou que ficasse com a ferramenta que ele ia trocar , nos acreditamos na empresa e no vendedor , pois passava a cada 15 dias em media , eu aceitei e ai desde então nunca trocaram e o vendedor sumiu , liguei varias vezes na loja me pediram informaçoes fotos da ferramenta mas ate hoje nada , o vendedor recente mente passou por aqui não teve nem a coragem de sair do carro , so me perguntou de longe se precisava de alguma coisa e eu respondi sim , a minha ferramenta , ele me passou que a loja não troca ferramenta quebrada , e uma sacanagem muito grande com o consumidor pois eu comprei e paguei por uma ferramenta quebrada ,