Não cumpre a Garantia
Resolvido
Peruíbe - SP
16/08/2023 às 07:07
ID: 170219819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 unidade simples e 1 unidade dupla do holofote desta empresa é um deles apresentou defeito. Entrei em contato com a empresa no número ******* falei com Carol no dia 4 de Agosto que recebeu minha reclamação e ficou de marcar uma data para troca do produto defeituoso. Não responde mais as mensagens pelo whatsapp, não envia a troca e a empresa não se manifesta a respeito.
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Consideração final do consumidor
09/04/2024 às 21:46
Depois de muito custo o produto retornou e funcionou por 15 dias
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
10/04/2024 às 08:48
Bom dia Sr. Gabriel
Nós da Rj Soluções em Iluminação buscamos sempre o melhor relacionamento e satisfação com nossos clientes!
Temos internamente uma Manutenção especializada e pronta para atender todas as garantias oferecidas. Peço que entre em contato conosco no telefone******* ou informe um número para contato.
Atenciosamente
Equipe Rj Soluções em Iluminação