Rj Imports

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

03/08/2022 às 19:47

ID: 147895015

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No dia 26/07/******* fui ate a loja Rangel imports, onde o mesmo vende iphone, ao entrar na loja foi oferecido a mim iphones, me interessei pelo iphone 11 64GB onde o mesmo estava sendo vendido por R$ 2.*******,00 entao fiz o pagamento de 01 unidade, dois mil reais após realizar o pagamento foram trazido o iPhone XR e ao verificar foi constatado que o produto não foi o mesmo que eu pedi ou anunciado, era inferior se tratando de um 01 iPhone XR 64GB e eu fiz o então pedi ao mesmo que fizesse o cancelamento da compra, já que ele não poderia fazer a troca, o mesmo se recusou a todo custo de fazer o cancelamento disse que não tinha condições se negando a todo momento em fazer o estorno da compra, logo apois tivemos uma discussão onde o funcionário do mesmo me retirou da loja e eu sair sem os iphone e sem o cancelamento, ficando no total prejuízo, entrei em contato pelo whatsapp no dia seguinte e o mesmo novamente se recusou a fazer o cancelamento ou estorno, informando que cabia a mim ligar para o banco para fazer o estorno ou cancelamento, tentei a todo custo resolver essa situação mas não obtive êxito, agora estou com um lançamento de 2.*******,00 dois mil reais na minha fatura, já estive na loja do mesmo e a loja se encontra fechada.