Compra pelo site sem cumprimento de prazo

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/01/2024 às 17:15
ID: 181018663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 14/01 realizei uma compra no site, com entrega prevista para 15/01 a 16/01, devido a viagem do meu marido que seria dia 17/01 e com o imprevisto da bagagem não caber nas malas que nós tínhamos decidimos pedir pelo site pois o prazo parecia nos atender, pois bem, hj dia 22/01 a mala ainda não chegou! Precisei ir até uma loja de malas do dia 16/01 para poder fazer uma nova compra e a empresa não atualiza o status mto menos entrou em ctt comigo para esclarecer o atraso! No momento gostaria da devolução do valor da compra pois não houve cumprimento do acordado