Problemas com veículo usado e pós-venda da RJ Multimarcas

Reclamação não respondida

Não respondida

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Mogi das Cruzes - SP

29/07/2025 às 17:44

ID: 223282869

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Em 19 janeiro de25 procurei a RJ multimarcas para comprar um carro, localizado na ***** na *****. De início o vendedor foi muito cordial, porém após a compra tudo mudou. Não pagaram a 1 parcela do IPVA, o carro foi entregue sem estepe, sem macaco, sem triângulo e sem chave de rodas. Equipamentos necessários e obrigatórios do veículo. Tentaram passar a responsabilidade pra mim. Logo em seguida a bateria deu problema, mesmo eu reclamando, novamente quiseram transferir a responsabilidade pra mim. A luz de óleo não apagava, por várias vezes tive que ir à loja para reclamar e não faziam nada, diziam que era para esperar o motor fundir. Até que o motor começou a fazer um barulho muito estranho, levei o carro novamente e nada fizeram, novamente falaram que o motor estava bom. Faltando 10 dias para vencer a garantia passei em um mecânico e peguei um laudo para me garantir. Voltei a loja e aí sim resolveram o problema. Em 3 meses fui a loja 8 vezes. Obs. Da minha casa até a loja era 50 km, todo o custo dr ida e volta ficou comigo, não quiseram nem conversar sobre este prejuízo. Em 3 meses no tive o carro 30 dias. Ou o carro ficava parado na minha casa ou na loja na *****. Essa loja, os vendedores são muito bons para fazer a venda, porém o pós venda deles está muito além de ser no mínimo aceitável.

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