Falta de internet, ausência de suporte e limitação de comentários para reclamações

Resolvido
Porto Alegre - RS
01/12/2025 às 08:22
ID: 233300717
Esse fds ficamos sem internet, e agora meu pai tb, o pior n é isso o pior é o pior é o suporte q n te respondem no WhatsApp e no Instagram tb não, e agora limitaram os comentários p ninguém reclamar deles
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 16:06
Olá boa tarde Cristiane, tudo bem?
Tentamos realizar contato via ligação para verificar o que ocorreu, mas não fomos atendidos em nenhum dos números informados, iniciamos também uma tentativa de contato via WhatsApp e estamos aguardando seu retorno.
Identifiquei através do cadastro que na sua região havia um rompimento que foi normalizado no período da manhã e foi agendada uma revisão para a sua conexão no final da tarde.
Pedimos desculpas pelo transtorno de ficar sem sinal, infelizmente o problema foi físico na área externa.
Lembrando que quaisquer dúvidas ou solicitações estamos sempre a disposição no ******* ******* ******* seja via ligação ou WhatsApp.
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 21:46
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7