Falta de internet, ausência de suporte e limitação de comentários para reclamações

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

01/12/2025 às 08:22

ID: 233300717

Esse fds ficamos sem internet, e agora meu pai tb, o pior n é isso o pior é o pior é o suporte q n te respondem no WhatsApp e no Instagram tb não, e agora limitaram os comentários p ninguém reclamar deles

Compartilhe

Resposta da empresa

02/12/2025 às 16:06

Olá boa tarde Cristiane, tudo bem?

Tentamos realizar contato via ligação para verificar o que ocorreu, mas não fomos atendidos em nenhum dos números informados, iniciamos também uma tentativa de contato via WhatsApp e estamos aguardando seu retorno.

Identifiquei através do cadastro que na sua região havia um rompimento que foi normalizado no período da manhã e foi agendada uma revisão para a sua conexão no final da tarde.

Pedimos desculpas pelo transtorno de ficar sem sinal, infelizmente o problema foi físico na área externa.

Lembrando que quaisquer dúvidas ou solicitações estamos sempre a disposição no ******* ******* ******* seja via ligação ou WhatsApp.

Consideração final do consumidor

03/12/2025 às 21:46

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7