Sem internet
Respondida
Porto Alegre - RS
18/04/2025 às 20:39
ID: 215109079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFicamos sem internet terça e metade de quarta-feira por conta de um único poste. Hoje, sexta-feira novamente sem. ***** minutos no telefone aguardando suporte e nada.
Recém contratei 12 meses e me arrependi. Posso cancelar se multa se é a empresa que não tem estrutura para dar aquilo que prometeu em contrato?
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 16:41
Boa tarde, Juliano, espero encontrá-lo bem.
Desculpe a demora, este perfil não estava sob poder da empresa e por isso não recebemos a reclamação anteriormente.
Verificamos que o sinal foi normalizado, e já foi agendada uma visita que fez a correção da sua conexão.
Caso haja algo mais em que possamos ajudar, não deixe de nos contatar por meio do nosso WhatsApp, o ******* ******* *******. Pode solicitar por mim, Richard; será um prazer lhe atender.