Demora Excessiva e Atendimento Desrespeitoso na RJ Pneus
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/03/2026 às 16:54
ID: 244084787
Hoje tive uma experiência extremamente negativa na loja RJ Pneus, no Rio de Janeiro. Fiquei aguardando por mais de duas horas para ser atendido apenas para a compra de um pneu para o estepe. Além da demora excessiva, o atendimento foi péssimo. Um dos funcionários responsáveis pelo alinhamento foi completamente sem educação, tratando os clientes como se estivéssemos pedindo um favor. É inadmissível esse tipo de postura com quem está pagando por um serviço. Não recomendo a loja e, com certeza, não voltarei. Espero que a empresa reveja urgentemente a forma como trata seus clientes
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 15:47
Boa tarde Sra Luciene Berllane, agradecemos o seu contato e lamentamos a situação relatada. Após verificação interna, não identificamos registro de compras ou atendimento em nossas lojas com os dados informados. Permanecemos à disposição para esclarecer melhor o ocorrido, pela nossa Central de Atendimento 3979-5000 ou fisicamente nas lojas de 08:00h as 18 hs.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente