Demora excessiva no serviço de alinhamento após troca de pneus
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 13:30
ID: 253586997
Vim para trocar dois pneus, troquei os dois pneus rápido sem ninguém na minha frente alinhamento um carro na minha frente. Estou há mais de duas horas esperando e um funcionário trabalhando no alinhamento. Tentei falar com o gerente o gerente falou que depois que o carro descesse seria minha vez. Essa foi a resposta que eu tive infelizmente só que ele não percebeu que eu tô há mais de duas horas aqui.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:07
Boa tarde Sr.Wagner Luiz
Agradecemos o contato, pedimos desculpas pelo ocorrido, nesse dia estávamos passando pelo processo de modernização das maquinas de alinhamento para melhor atender nossos clientes, por isso, so estavamos com
uma maquina 3D em uso. Esse procedimento ja foi concluido. Estamos á disposição para qualquer esclarecimentos
que ainda se faça necessario pelo nossa central de atendimento pelo telefone 3979-5000 ou presencialmente na
loja de 08h as 18h de segunda a sexta feira.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 12:48
Mentira...nao sabem nem o que falam...as duas estavam funcionando...tinham 2 pessoas atendendo...ainda fizeram cara feia pra atender