Mercadoria não entregue!
Respondida
São João de Meriti - RJ
15/07/2024 às 16:37
ID: 193000985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! comprei um sofá no dia 05 de maio, foi feito a encomenda por não ter o produto a pronta entrega, o prazo foi de 45 dias, (e o produto não chegou na minha residência) dando o prazo entrei em contato com a loja onde foi dado mais 15 dias, após isso nada do sofá chegar, entrei em
Contato de novo deram mais 15 dias para entregar e nada, após isso entrei em contato de novo e agora
Eles não tem previsão para entregar!
Fiz o pedido do estorno deram 7 dias para estornar!
Queria o sofá, mas a empresa não teve competência para isso! Estou no aguardo do estorno.
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 09:12
Peço desculpas pelo desapontamento, as nossas encomendas, sempre são entregues dentro do prazo, porém, tivemos um atraso muito grande que foi refletido em toda área de logística devido as grandes fortes chuvas do Sul, que até hoje temos alguns vestígios. A intensão da nossa empresa, é deixar nossos clientes o mais satisfeito possível.