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São Paulo - SP

16/04/2025 às 13:53

ID: 214938835

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Recebi meu sofá sem nota fiscal no dia *****. Pagamento foi á vista via pix, quando montaram percebi que estava com defeito no encosto e a almofada uma estava mais cheia que a outra. um pé do sofá esta solto e o rapaz disse que não tinha ferramenta para arrumar. desde de então entro em contato com o pôs venda que deu 20 dias para vim um técnico. Quando deu os 20 dias entrei em contato novamente e disse que seria 20 dias uteis. Novamente entrei em contato eles me informaram que não tem funcionário para enviar para resolver meu problema. o encosto esta muito ruim de mexer esta todo solto mal acabamento. tanto que não estou mexendo nas posições para não piorar. Gostaria de uma solução. pois toda semana entro em contato. agora já não me responde mas.

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Consideração final do consumidor

03/12/2025 às 09:20

demora para atender meu pedido. resolveram o problema mas não fiquei satisfeita com a compra.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5