RJE Soluções

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Sumaré - SP

01/06/2021 às 17:41

ID: 124710015

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Fiz uma proteção veicular em ******* com a RJ SOLUÇÔES ( https://*******) para meu veículo de trabalho. Contrato este, feito por telefone, e um tempo depois precisei dos serviços da empresa e a mesma se negou consertar o veículo, alegando atraso na entrega dos documentos. Por este motivo, entrei em contato com a empresa e pedi o cancelamento do serviço, então "por telefone" me informaram que a partir do momento em que eu parasse de pagar a proteção, automaticamente estaria cancelada, acreditei por ser uma associação e pelo fato de ter feito via telefone.
Hoje, ao fazer a documentação para trabalhar em uma empresa, descobri a restrição em meu nome junto ao SCPC/SERASA. Entrei em contato com a empresa ( RJ Soluções) por mensagens via whatsapp e também e-mail para que me enviem o contrato, já que nunca recebi o mesmo, aliás, não me recordo sequer de ter assinado tal documentação. Pelo celular me informam que não é do setor, e por e-mail não obtenho respostas.
Preciso de ajuda, já que o único telefone que tenho a pessoa se diz não ser do setor (0*******e por e-mail não me dão retorno *******. Eu preciso da cópia do meu contrato assinado e saber por que preciso pagar tal quantia já que a proteção foi cancelada.
Estou perdendo oportunidades por ter o nome restrito e a única resposta que tenho é: o senhor paga a dívida e nós retiramos a restrição.
Qual garantia eu teria, se nem meu contrato eles me enviam e tão pouco uma resposta concreta sobre o valor cobrado.
Querem receber uma quantia que não corresponde ao valor de "contrato" e infelizmente não tenho a quantia e também preciso em carater de urgência que me enviem tal documentação.