3 meses sem serviço
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/10/2015 às 12:50
ID: 14982752
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMais de 2 meses sem serviço. Já mudei de empresa e não consigo recuperar meus arquivos e site. Um absurdo.
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Resposta da empresa
18/04/2016 às 14:40
Prezado Sr. Otavio Roldan,
Primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos causados no período dessa notificação.
Com base nos registros de atendimento em nosso sistema, identificamos que o seu problema foi solucionado e o senhor obteve o backup de seus dados.
Lamentamos por sua decisão e agradecemos o período em que esteve conosco. Seu ponto de vista sobre os nossos serviços é de grande importância para a nossa empresa. As questões relativas ao seu cancelamento e sua reclamação nessa plataforma, foram anexadas em nossa central do cliente, localizada no endereço: https://*******
Novamente nos desculpamos pelo desgaste desta situação. Deixamos aberto o canal para futuros contatos e novas oportunidades de parceria.
Atenciosamente,
Gustavo Oliveira
Supervisor de Suporte Host
Canais de Atendimento:
https://*******
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