Email não funciona. Não recebo e não envio email - UM LIXO RJHOST !!!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/12/2015 às 10:03
ID: 15683009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSOMOS UMA EMPRESA DE CONSULTORIA, MANTEMOS CONTATO COM INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS, FUNDOS DE PREVIDÊNCIA, TEMOS DIVERSOS CLIENTES. NÃO CONSIGO RECEBER E NEM ENVIAR EMAIL. SEMPRE ESTA FORA DO AR. O SUPORTE É UMA [Editado pelo Reclame Aqui], NINGUÉM ATENDE A CHAMADA, NÃO RETORNAM. ESTOU A 4 DIAS SEM RECEBER EMAIL. ISSO É UM ABSURDO ! QUERO UMA RESPOSTA !!!
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Resposta da empresa
18/04/2016 às 13:48
Prezado Cliente,
Agradecemos a sua notificação e gostaríamos de informa-lo, que para que haja a normalização de seus serviços, é necessário seguir os procedimentos encaminhados para seu e-mail, realizando a alteração de DNS junto ao seu provedor de registro para que seu domínio retorne a normalidade.
Nossa equipe encontra-se disponível todos os dias em nossos principais canais de atendimento, são eles: Chat Online, Sistema de ******* da central do cliente e formulários de contato em nosso site https://******* Caso deseje realizar alguma reclamação referente aos serviços prestados, utilize o e-maiil: *******
Gostaríamos de ressaltar que este não é um canal de comunicação oficial com a empresa, apenas repassamos e analisamos internamente as reclamações, e buscamos uma resolução rápida em torno das ocorrências citadas, porém este não é o meio correto para solicitação de suporte ou qualquer outro tipo de atendimento.
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Agradecemos pela sua atenção.
Atenciosamente,
Gustavo Oliveira
Supervisor de Suporte Host
Canais de Atendimento:
https://*******
******* /*******