Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/04/2015 às 08:33

ID: 12659738

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Site "fora do ar" constantemente, erro de servidor. Não respondem e-mail e prestam um suporte fraco por telefone. Não dão prazo para a solução e os prejuízos só aumentam.



NÃO HOSPEDEM SEUS SITES NESSA EMPRESA!

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Resposta da empresa

19/04/2016 às 18:00

Prezado Sr. José,

Primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Lamentamos por sua decisão em não estar mais conosco e agradecemos o ponto de vista que depositou sobre os nossos serviços, isso é de grande importância para a nossa empresa. As questões relativas à sua hospedagem, cobranças e cancelamento do serviço foram abordadas no sistema e a sua conclusão foi registrada pela sua central do cliente localizada no endereço: https://*******

Novamente nos desculpamos pelo desgaste desta situação. Deixamos aberto o canal para futuros contatos e novas oportunidades de parceria.

Atenciosamente,
Gustavo Oliveira
Supervisor de Suporte Host
Canais de Atendimento:
https://*******
******* /*******

Consideração final do consumidor

26/08/2018 às 09:00

Péssimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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