Cliente relata falta de internet por 4 dias e alega que empresa não tentou contato.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Angra dos Reis - RJ

17/07/2026 às 17:11

ID: 254198819

Tô sem internet 4 dias eles falaram que tentaram entrar em contato e ninguém atendeu mas e mentira ninguém entrou em contato.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/07/2026 às 15:16

Olá Sra. Michele! Através do telefone cadastrado identificamos o contrato em nome de ADRIANO FABIO DA GUIA. Avaliamos o histórico e vimos que o contrato já se encontra cancelado parcial. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e, como conversado através do telefone, reiteramos que tomaremos todas as medidas necessárias para minimizar que problemas assim voltem a acontecer. Ficamos gratos desde já pela atenção e compreensão.