Cobrança indevida
Em réplica
Angra dos Reis - RJ
30/06/2026 às 13:02
ID: 252696807
Já que tem tudo com a RJNET e eles estão me cobrando um valor absurdo pelo equipamento que eu disponibilizei dia 21/03 para ele retirarem o equipamento só que o funcionário dele teve no local não bateu no portão e nem chamou ninguém e eu morava lá de aluguel portanto eu passei o contato do proprietário da casa passei um número de telefone dele só para ter ideia ele também é cliente da RJNET e de stand by deixei avisado a filha dele e passei também o nome dela para empresa então eu peço Providência e que retira essa cobrança do equipamento porque pelo direito do consumidor da lei federal eles nem pode fazer isso peço Providência o meu contato ***** *****
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 14:15
Como confirmado através de nossa central de relacionamento, na data de hoje o modem foi retirado e os débitos referentes ao mesmo foram cancelados.
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 06:15
Eu já devolvi o equipamento para eles e eles não fizeram nenhuma nota e me mandando que eu retirei o equipamento deles ontem dia 9/07/2016 presídio que eles me mandem um comprovante constando a data e a retirada do equipamento em perfeitas condições de uso os funcionários deles da equipe eles nunca têm interesse de resolver nada isso é revoltante uma empresa dessa não deveria nem tatuar atuando em nenhum lugar porque os próprios funcionários deles são péssima atendente sem contar a empresa que não vale nada não tem interesse em resolver nada só querem ver o lado deles peço urgência
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 06:17
Fizeram a retirada do equipamento Com muito sacrifício que são muito preguiçosos e não me enviaram nem o comprovante e Eu exijo que eles me fiquem o comprovante de retirada do equipamento em perfeitos condições na data do dia 9/7 de 2006
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 06:17
Fizeram a retirada do equipamento Com muito sacrifício que são muito preguiçosos e não me enviaram nem o comprovante e Eu exijo que eles me fiquem o comprovante de retirada do equipamento em perfeitos condições na data do dia 9/7 de 2006
Réplica do consumidor
15/08/2026 às 17:37
Não devo mais para RJ NET nem um centavo ela que tá me devendo o comprovante de devolução do equipamento o qual Eu devolvi para eles e até hoje eles não me enviaram esse documento peço urgência
Réplica da empresa
17/08/2026 às 13:22
E-mail enviado em 09/07/26. Favor verificar.
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 13:31
Eles me enviaram Por Escrito eu não quero por escrito eu quero em formato de PDF da própria empresa com CNPJ da empresa e tudo e eles estão se negando a isso e eu não vou abrir mão disso exige que eles me envie em forma de PDF não por escrito