Inclusão indevida no SPC/Serasa após pagamento de fatura de internet - RJNET

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Angra dos Reis - RJ

01/06/2026 às 13:13

ID: 250233671

Já faz duas semanas que eu paguei a fatura da RJNET e meu nome continua constando no SPC e Serasa Eu exijo que tire imediatamente de lá *****

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 14:25

Olá Sr. Marcelo. Todos os débitos foram devidamente quitados. Agradecemos!

Réplica do consumidor

08/06/2026 às 15:59

Justamente o meu débito foi tudo quitado só que eles estão cobrando pelo equipamento o qual foi marcado por funcionário deles retirar passei o nome da pessoa que é proprietário da residência passei o telefone e no dia do retiramento do equipamento as pessoas estavam lá e o funcionário deles sequer chamou ou ligou para poder retirar o equipamento então eu peço que ele retire essa cobrança do equipamento que não é culpa minha os funcionários deles tem essa mania de ser [Editado pelo Reclame Aqui] um exemplo que quando for instalar Levaram mais de uma semana porque os funcionários deles ia no local e não se comunicava com ninguém chegava lá voltava a mesma coisa eles fizeram com o equipamento Então não é culpa minha eu peço que ele retire essa cobrança do equipamento e minha dívida com eles está toda quitada com urgência

Réplica do consumidor

08/06/2026 às 15:59

Justamente o meu débito foi tudo quitado só que eles estão cobrando pelo equipamento o qual foi marcado por funcionário deles retirar passei o nome da pessoa que é proprietário da residência passei o telefone e no dia do retiramento do equipamento as pessoas estavam lá e o funcionário deles sequer chamou ou ligou para poder retirar o equipamento então eu peço que ele retire essa cobrança do equipamento que não é culpa minha os funcionários deles tem essa mania de ser [Editado pelo Reclame Aqui] um exemplo que quando for instalar Levaram mais de uma semana porque os funcionários deles ia no local e não se comunicava com ninguém chegava lá voltava a mesma coisa eles fizeram com o equipamento Então não é culpa minha eu peço que ele retire essa cobrança do equipamento e minha dívida com eles está toda quitada com urgência