Internet oscilando e caindo diariamente, com técnicos que não resolvem o problema
Resolvido
Angra dos Reis - RJ
02/04/2026 às 19:42
ID: 245058299
A Internet fica oscilando, ficando "fora", quase todos os dias, principalmente a noite. Já abri alguns chamados, o técnico vem em minha residência, diz que não há problemas e vai embora, mas nunca fazem verificação no "poste". E assim o problema persiste, afetando principalmente o momento que tenho para estudar e necessito da rede.
Neste momento inclusive, esta "fora".
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 07:45
Após o agendamento com o cliente, nossa equipe técnica esteve no endereço reclamado e todas as verificações, correções e esclarecimentos foram prestados ao cliente.
O contrato permanecerá em avaliação da nossa supervisão.
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 08:18
Muito prontamente, entraram em contato comigo agendando o horário para vista. Todo a equipe que foi à minha residência, demonstrou total conhecimento técnico, cordialidade e educação.
Fico grato pelo pronto atendimento. Até o momento não houve mais problemas, estando funcionando perfeitamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10