Serviço de internet indisponível por mais de cinco dias, com falha no atendimento e agendamentos não cumpridos.
Resolvido
Angra dos Reis - RJ
09/05/2026 às 12:23
ID: 248174127
Já tem mais de cinco dias que eu estou sem internet, faço contatos pessoas demoram para responder agenda ou não venha atender tô aqui hoje. Tô tentando fazer contato com alguém ninguém me passa nada [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] de internet.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:10
Boa tarde! Avaliamos o seu contrato e identificamos que no dia 09/05 foi concluído o reparo.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e ressaltamos que no dia 07/05 nossa equipe esteve no bairro e não localizou a residência. Na ocasião fizemos duas tentativas de contato telefônico, porém, sem sucesso. Telefone chamou até cair. Ficamos a disposição para novos esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 17:19
Eles fazem um agendamento mas sem horário, o cliente tem que esperar o dia todo. Nunca vi isso. Eles vendem um serviço e fazem os reparos a hora que querem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3