Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e instalação inadequada da RJNet
Não respondida
Itaguaí - RJ
09/03/2026 às 20:41
ID: 242786725
Boa noite RJNet!
Gostaria mais uma vez de comunicar o valor absurdo que estão me cobrando nessa fatura. Fiz um pacote de internet de R$89.90 mais a mudança de endereço que fica no valor total de R$100.00 mas, foi parcelado em 4 vezes de R$ 25.00 o total a pagar da fatura e de R$ 114.90.
Estão me cobrando o valor de R$ 184.90 fica R$70,00 a mais.
Fiquei sabendo que foi pelo conector que ele trocaram. Ao instalarem a internet colocaram o fio entre a frecha da janela e a parede e também não prenderam o fio na parede, reclamei e outro rapaz veio e trocou. Agora a empresa me cobra por um serviço mal colocado e sabemos fio quebra com facilidade.
O primeiro funcionário fez errado e ainda sou cobrada ?
Por favor já tive problemas demais com a empresa.
No outro mês o setor de cobrança da empresa me tirou da cobrança do cartão de crédito e estavam em cobrando outro valor absurdo e dessa vez o erro de instalação do funcionário e cobrada?
Espero que a empresa por favor resolva essa questão.
Desde já agradeço
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