Propaganda enganosa
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/12/2023 às 15:56
ID: 178753297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratou o pacote de 89,90 com tv mais internet e me foi passado pelo vendedor o consultor que era com tv 63 canais aí eles te dão o papel e mostra os canais tudo bom home healt , Discovery quando vem fala que é canal online e só vem áudio uma [Editado pelo Reclame Aqui] a Internet até que é boa mais os canais que vem são horríveis e ainda engana só pra pessoa poder contratar uma mentirada
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Resposta da empresa
21/12/2023 às 07:57
O pacote ativado para o cliente custa 9,90 e está em cortesia por 1 ano. são 60 canais.
Estando com problema necessário envio de uma equipe ao local para identificar e solucionar o mesmo porem cliente não quis a visita.
Réplica do consumidor
04/01/2024 às 14:59
Sim não quis o técnico pois o próprio técnico falo que essa TV era uma [Editado pelo Reclame Aqui] que não pega porque eu iria querer ele de novo na minha casa já sabendo disso, pra toda semana vcs me mandarem um técnico , essa Internet é uma propaganda enganosa pra cancelar tem multa de contrato né mais multa pra enganar o cliente não tem né.
Porque vcs falam uma coisa mais os funcionários de vcs falam outra ou coloca gente decente pra trabalhar porque quem me parou na rua me deu a informação completamente diferente e os técnicos que vieram instalar falaram mal
Réplica da empresa
04/01/2024 às 15:56
A equipe não fala sobre os produtos eles só instalam. Não são treinados para isso. Solicitamos contato com nossa central d atendimento
Consideração final do consumidor
11/01/2024 às 17:49
Péssimo, acabando o contrato não renovarem péssima empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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