Suporte ineficiente e intermitência constante na conexão de internet
Não respondida
Paraty - RJ
15/09/2025 às 11:48
ID: 226923965
Estou indignada com o suporte da empresa. [Editado pelo Reclame Aqui] em gênero, numero e grau! Para começar pelas atendentes: cada uma fala uma coisa diferente, deixando tudo mais confuso, e enquanto eu pergunto, elas encerram o atendimento. Uma má vontade terrível. Sem contar que estou 1 mês usando a internet e sempre sai do ar, e fica fora do ar por mais de 5 horas..essa horas que não usei quero que seja debitado. Eu contratei internet para usar 24 horas, quando eu quiser, trabalho com vendas e por incrível que pareça, a internet cai nos horários que tenho mais vendas.Entro em contato com o suporte, e eles ficam enviando a mesma mensagem que não achou o meu contrato de cadastro, hoje dia 15/09/2025 estou desde as 9hrs tentando resolver um problema simples, se tivesse alguém capacitado para resolver, acho uma falta de respeito com consumidor.