Me senti enganado envergonhado e [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
São Paulo - SP
28/11/2024 às 17:20
ID: 203151477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um hb20s na rk Automoveis em Janeiro de ******* com Vendedor Davi, quando Fui ver o carro tinha uma Luz Acessa da injecao eletronica mas ele disse que iria arrumar, entao quando fui retirar o Veiculo a luz estava apagada da injecao, dois dias depois a luz acendeu eu estava em um momento corrido e nao fui la em 3 meses depois entrei em contato 3 meses e 5 dias mas ele disse que nao podia mais fazer nada pois tinha passado a garantia,beleza eu entendi. Agr em novembro fui vender o carro e me ofereceram 45mil nele, e para minha surpresa onde fui vender fizeram um laudo cautelar e o carro foi reprovado fiquei embasbacado por que nao bati o carro o laudo apontou que a longarina estava danificada. E por conta disso me ofereceram 36mil.
Voltei na rk automoveis para esclarecimentos e o vendedor davi que havia vendido chamou um rapaz e fez outra vistoria e foi reprovado novamente. Na hora da venda davi me disse que o carro nao tinha problemas nenhum estrutural e que tinha laudo tambem mas nao me deu o laudo na hora que comprei. Agora nao consigo vender o carro que paguei 55mil por um preco justo e eles mesmo nao compram por causa desse laudo reprovado. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] enganado e envergonhado por ter passado pelo constrangimento na outra agencia em que fui vender o carro. Eu nao bati o carro e nao consigo vender ele por um preco justo de acordo com o que paguei (55mil).
Quero devolver o carro ou alguma nehociacao plausivel sobre meu caso. Nao vou ficar com prejuizo desses.
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 10:59
Bom dia Joyce,
O veículo hb20s de placa ******* foi vendido em 14/12/23 e entregue 04 de janeiro de *******... e na data da venda foi apresentado laudo pericial cautelar https://******* colocamos a disposição para que se for de desejo da cliente venha até nossa loja para que seja mais uma vez apresentado a vossa senhoria o referente laudo emitido em janeiro de ******* para que possa sanar suas dúvidas...
Reiteramos o compromisso da Rk automóveis que trabalha com veículos de procedência. Todos periciados e revisados.... contudo não podemos manter essa procedência após 1 ano de uso pelo consumidor final....
Mesmo assim a Rk automóveis visando sempre a integra satisfação de nossos clientes nos colocamos à disposição para que possamos ajudar vossa senhoria a efetuar uma negociação que fique mais confortável
Att..
Rk automóveis