Rk Distribuidora de Alimentos

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São Paulo - SP

15/10/2025 às 17:35

ID: 229441711

Assunto: Produto estragado mesmo dentro da validade

Mensagem:
Comprei um vidro de palmito de açaí em conserva da marca RK Special, fabricado em 07/01/2023 e com validade até 07/01/2026, lote *****.
O produto está estragado mesmo estando fechado e dentro do prazo de validade.

O líquido da conserva apresenta coloração e odor alterados, e o palmito está com aparência imprópria para consumo. O vidro não foi aberto em nenhum momento antes da constatação do problema.

Solicito que a empresa analise o lote, realize a substituição do produto ou reembolso, e verifique se há risco para outros consumidores.

Em anexo, seguem fotos do produto, do rótulo e da data de validade, comprovando a situação.

Aguardo retorno e solução o quanto antes.

Dados do produto:
Marca: RK Special
Tipo: Palmito de açaí em conserva
Peso líquido: 500g
Lote: *****
Fabricação: 07/01/2023
Validade: 07/01/2026
Fabricante: RK Indústria e Comércio de Conservas Alimentícias Ltda (***** - PA)