Fiz o cancelamento da formatura conforme previsto em contrato e a empresa sumiu

Question

Fiz a contratação do serviço de formatura, porém minha filha reprovou, seguindo a orientação do contrato firmado entre as partes, pedi o cancelamento, já com todos os documentos necessários em anexo, o pagamento foi feito parcelado no cartão, o que já foi quitado a muito tempo.

Entrei em contato diversas vezes pelo Whatsapp, por e-mail, por telefone (nunca atende), e simplesmente sumiram, depois de muito insistir consegui que alguém me respondesse por e-mail para pedir os documentos necessários para o cancelamento, foram enviados no dia 13/01 já pela segunda vez, e até agora não recebi nenhum e-mail de resposta, simplesmente sumiram.

Accepted Answer

A empresa não me reembolsou o valor devido até hoje, ficam falando que vão resolver e não devolvem o valor acordado em contrato, vou entrar com advogado.

Fiz o cancelamento da formatura conforme previsto em contrato e a empresa sumiu

Consideração final do consumidor