Não cumprimento do contrato assinado

Question

Iriam fazer a formatura do meu filho no Colégio Vital Brazil.
Como a formatura foi cancelada logo no início pelos pais que decidiram contratar outra empresa, entrei em contato com a RK formaturas para solicitar o ressarcimento dos valores que eu havia pago.
A empresa RK formaturas informou que não devolveria todo o valor que paguei, pois existe uma multa em contrato.
Assim estabelecemos um acordo de ressarcimento, o qual deveria ter sido executado no máximo até o dia 26 de Dezembro/*******, e que essa empresa não cumpriu me devolvendo nada.
Ninguém da empresa RK formaturas deu uma satisfação. Quando consegui falar com a empresa (após várias tentativas) disseram que estava pendente com a área Financeira e iriam verificar.
Enviei e-mails, liguei e nada do ressarcimento.
Ingressarei com uma ação no Procon e deixarei essa empresa desonesta famosa nas redes sociais.
Não fechem formaturas com essa empresa, pois certamente terão problemas!